突如其來的一場(chǎng)疫情還在世界蔓延,中國疫情已經(jīng)得到了良好的改變,人民可以正常的生活,即使偶爾有陽性病例,也是舉當(dāng)?shù)刂ΓM快消滅在萌芽狀態(tài)。
舉國上下,各行各業(yè)都在進(jìn)行各種追溯系統(tǒng)的搭建:入門登記表格的填寫,健康碼的出示,相關(guān)設(shè)施的消毒明細(xì)記錄以及各種行為軌跡行程的查詢,均已經(jīng)說明了追溯體系在整個(gè)社會(huì)以及各個(gè)行業(yè)中的作用,便于更有針對(duì)性的發(fā)現(xiàn)與解決問題。
我們可以非常可喜的看到追溯體系給整個(gè)行業(yè)帶來的變化:井然有序,心情舒暢,讓人安心,至少可以做到有據(jù)可查,并做了書面記錄留存,但是我們也要很清晰的明白國人的通病:好了傷疤忘了疼。很擔(dān)心疫情過后,這些良好的衛(wèi)生習(xí)慣、飲食習(xí)慣、工作做法將不復(fù)存在,又恢復(fù)到原來那種毫無標(biāo)準(zhǔn)的毫無頭緒的社會(huì)狀態(tài),真心希望能借助疫情這個(gè)特殊時(shí)期培養(yǎng)一種良好的行為習(xí)慣,并且讓這種習(xí)慣成為一種下意識(shí),并且保持長久,將來越來越完善,讓整個(gè)社會(huì)、各個(gè)行業(yè)升華到一個(gè)新的高度。
冷鏈物流,這個(gè)關(guān)系國計(jì)民生的行業(yè)因?yàn)橐咔橐脖煌频斤L(fēng)口浪尖,一年半過去了,冷鏈物流的發(fā)展還在火熱持續(xù)發(fā)展,生鮮社區(qū)團(tuán)購正在如火如荼,從另外一個(gè)角度來說,疫情加速了冷鏈物流向規(guī)模化、市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的進(jìn)程。
從理論的高度出發(fā),這是整個(gè)國家供應(yīng)鏈管理方面的一個(gè)縮影體現(xiàn),供應(yīng)鏈管理在國內(nèi)已經(jīng)提出了20多年的時(shí)間,從初期的生產(chǎn)加工行業(yè)慢慢涉足到上下游產(chǎn)業(yè),從生產(chǎn)到經(jīng)營再到物流環(huán)節(jié),各個(gè)節(jié)點(diǎn)都體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的影子。
供應(yīng)鏈管理既有橫向的發(fā)展,更有縱向各個(gè)節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)展,(冷鏈)物流行業(yè)建立各種追溯體系就是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)直接體現(xiàn),首先在物流行業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為從原產(chǎn)地到倉儲(chǔ)到分揀到配送到客戶端的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。
從2020年下半年開始,隨著疫情防控的要求,從國家層面上開始加大開展冷鏈物流的追溯體系搭建,這是非常行之有效的管理辦法。特別是國外進(jìn)口來的冷鏈?zhǔn)巢囊呀?jīng)嚴(yán)格按照疫情防控相關(guān)追溯體系來操作,并通過溯源碼來體現(xiàn),便于讓消費(fèi)者吃的安心,用的放心。
但是我們講求供應(yīng)鏈管理,不能單純?yōu)榱斯芾矶芾恚桥囵B(yǎng)一種供應(yīng)鏈管理的思維,培養(yǎng)一種“協(xié)同 兼顧 共贏”的思維模式,這種模式也不是靠口號(hào)能喊出來的,而是包括社會(huì)發(fā)展、企業(yè)變革等多方面綜合性的發(fā)展需求。
供應(yīng)鏈管理人員首先需要具備供應(yīng)鏈思維和素養(yǎng),思維不僅表現(xiàn)在理解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和核心本質(zhì)層面上,更要有全局觀和平衡感。供應(yīng)鏈素養(yǎng)主要表現(xiàn)在“渡己如渡人”的境界,要為他人、要為上下游著想,不要單純?cè)谧约邯M隘的思想中做事。這種思維和素養(yǎng)也是供應(yīng)鏈管理從業(yè)者核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。供應(yīng)鏈思維認(rèn)知和素養(yǎng)的培養(yǎng)不能單純靠課堂和書本培訓(xùn),更多的是企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)自己的短板,從而主動(dòng)變革的一種行為過程。
關(guān)于追溯體系這個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),在很多冷鏈從業(yè)者眼里是很抵觸的,也是陌生的,感覺做這個(gè)與自己毫不相干,總覺得這是公司運(yùn)營之外的事情,但殊不知,這是冷鏈物流行業(yè)早就應(yīng)該做的一個(gè)環(huán)節(jié),首先冷鏈運(yùn)輸?shù)拇蠖鄶?shù)是水果蔬菜冷凍食材,都是與食品安全相關(guān)聯(lián),作為食品安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)-冷鏈物流-理所當(dāng)然應(yīng)該有追溯體系,這既是食品安全追溯的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是有效保護(hù)冷鏈物流自身企業(yè)的一個(gè)重要措施。
筆者對(duì)追溯體系搭建這項(xiàng)工作一點(diǎn),并不感到陌生和抵觸。早在2002年剛踏入第一個(gè)日企工作單位的時(shí)候就接觸了追溯系統(tǒng),當(dāng)時(shí)該加工企業(yè)是對(duì)日出口深加工成品和半成品,那時(shí)候公司就早早的提出了“從農(nóng)田到餐桌“的一元化管理體系,既說明了日企在管理方面的精細(xì),又深深的說明了追溯的重要性,時(shí)至今日,老東家還是持續(xù)著一元化管理表格的手工記錄與存檔,通過這個(gè)表格就能實(shí)現(xiàn)對(duì)食品加工的前后鏈條的透明管控,這既是對(duì)食品安全的高度重視,又是體現(xiàn)一個(gè)公司的運(yùn)營水平,更是一種供應(yīng)鏈思維的貼切體現(xiàn)。
培養(yǎng)供應(yīng)鏈思維一個(gè)很重要的突破點(diǎn)就是凡事要用精細(xì)化管理模式,用數(shù)字體現(xiàn)指標(biāo)與參數(shù),協(xié)同上下游各個(gè)環(huán)節(jié),這也是與當(dāng)今行業(yè)內(nèi)提出的數(shù)字化管理相輔相成的,冷鏈物流涉及果蔬食材,事關(guān)食品安全,所以在冷鏈物流行業(yè)的培養(yǎng)供應(yīng)鏈思維更顯得彌足珍貴,季節(jié)時(shí)令,采摘時(shí)長,運(yùn)輸時(shí)長,溫度控制,分撥速度,終端需求,哪些人在操作等等環(huán)節(jié),都會(huì)有明確的記錄,做到去向可查,逆向可溯,這對(duì)于當(dāng)今發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的冷鏈物流來說無疑是行業(yè)助力加速器。
供應(yīng)鏈上下游是推動(dòng)冷鏈行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。也許在不遠(yuǎn)的未來可能會(huì)不存在單獨(dú)的冷鏈物流公司,更多的時(shí)候是需要站在供應(yīng)鏈角度看待從上游到下游與客戶發(fā)生銜接所有業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)。
凡事說起來簡單做起來難,在供應(yīng)鏈思維的培育與實(shí)施過程中還是存在根深蒂固的“唯我 排他”意識(shí),很難與上下游溝通協(xié)調(diào),這個(gè)過程是漫長的,但是隨著冷鏈行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)各項(xiàng)分工的進(jìn)一步細(xì)化,同時(shí)也是行業(yè)發(fā)展之需求,供應(yīng)鏈思維與管理模式勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)不可缺少的組成部分。
冷鏈物流行業(yè)圈子不大,隨著微信等社交軟件的普及以及各種冷鏈活動(dòng)的舉辦,大家在圈子里基本相互認(rèn)識(shí),但相互認(rèn)同的卻很少,這里不排除同行是冤家觀念的作祟,更多的是大家在經(jīng)營過程中沒有考慮到上下游的利益,而是過多的考慮了自己的利益,“只考慮自身利益,不考慮上下游”的想法是供應(yīng)鏈管理的大忌,山東中倉物流有限公司劉超總經(jīng)理在這方面也是深有感觸,他表示,我們公司不太喜歡跟業(yè)務(wù)中介方打交道,不是不喜歡利潤被層層抽成,而是覺得寧愿賺的利潤少一點(diǎn),也是希望能直接跟甲方合作,在合作溝通過程中,既可以感知到對(duì)方在對(duì)待合作方的態(tài)度,同時(shí)也能通過面對(duì)面溝通帶來的交流體驗(yàn),因?yàn)楹献鞯哪康牟粌H僅是賺錢,更多的是一種業(yè)務(wù)模式的對(duì)接,是管理思維的碰撞,能促進(jìn)公司管理水平的整體提升,是真正能體現(xiàn)雙方公司運(yùn)營管理的合作。
從高校培養(yǎng)的角度上來講,供應(yīng)鏈管理專業(yè)近兩年來在各本科類院校逐漸展開,已經(jīng)從校園開始培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才,但理論與現(xiàn)實(shí)總是差距較大,筆者在跟集美大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心劉旺盛博士交流的時(shí)候同樣深深的印證了這一點(diǎn),劉博士認(rèn)為目前在大學(xué)里設(shè)立的供應(yīng)鏈管理專業(yè)在學(xué)生的思維中還是非常認(rèn)同的,平時(shí)在與老師們之間的教學(xué)互動(dòng)中也會(huì)盡可能的用供應(yīng)鏈思維去考慮問題,但是一旦到了社會(huì)這個(gè)大染坊中,很容易也很快就被“只顧自己不顧他人”的觀念給帶歪了,最終在企業(yè)實(shí)踐層面更是難上加難,所以在學(xué)生培育方面還需要更多的供應(yīng)鏈型企業(yè)走進(jìn)校園,讓企業(yè)現(xiàn)身說法,只有這樣才能讓學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈管理有更立體更豐富的認(rèn)知。